Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

La protezione dei dati personali è parte del modo in cui Econgiunzione progetta e gestisce i propri servizi. Questa informativa descrive, in modo trasparente, quali dati vengono trattati quando visiti il sito, ci contatti o utilizzi l’Area Clienti, l’Hub Econgiunzione, SophIA e gli altri servizi disponibili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Econgiunzione di Elena Durante, con sede in Via Antonio Fortunato Oroboni 145, 44121 Ferrara (FE).

Per domande o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a elena@econgiunzione.it.

2. A chi e a cosa si applica

L’informativa si applica al sito Econgiunzione, ai moduli di contatto e richiesta preventivo, alle prenotazioni, alla newsletter, all’Area Clienti e all’Hub, ai pagamenti collegati ai preventivi, a SophIA, alla chat live e alle integrazioni autorizzate dall’utente.

3. Dati che possiamo trattare

• Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, URL richiesti, informazioni sul browser e sul dispositivo, log tecnici e dati necessari a sicurezza, prevenzione abusi e funzionamento del sito.
• Dati di contatto e aziendali: nome, cognome, email, telefono, ragione sociale, ruolo e informazioni inserite nelle richieste, nei preventivi o nelle prenotazioni.
• Dati dell’Area Clienti e dell’Hub: account, dati aziendali, richieste, progetti, attività, ticket, documenti, file e contenuti caricati volontariamente. Le password non sono conservate in chiaro, ma mediante sistemi di hash previsti da WordPress.
• Dati contrattuali e di pagamento: preventivi, stato dei pagamenti, importi, riferimenti delle transazioni e dati necessari agli adempimenti amministrativi. I dati completi della carta sono raccolti e trattati direttamente da Stripe e non vengono conservati da Econgiunzione.
• Dati di SophIA e chat live: messaggi, richieste, eventuali allegati, identificativi di sessione e informazioni tecniche necessarie a fornire assistenza e continuità alla conversazione.
• Dati delle integrazioni: dati resi disponibili da servizi esterni, come Google, Meta o LinkedIn, esclusivamente quando autorizzi il relativo collegamento e nei limiti dei permessi accordati.

Ti chiediamo di non inviare tramite moduli, chat o allegati dati particolari non necessari, come informazioni sanitarie, biometriche, relative a convinzioni religiose o politiche. Se tali dati fossero indispensabili per uno specifico servizio, verranno fornite informazioni e garanzie adeguate prima del trattamento.

4. Finalità e basi giuridiche

5. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire la richiesta o fornire il servizio. Il mancato conferimento può impedire di rispondere, creare l’account, elaborare il preventivo o completare il pagamento. Il consenso a newsletter, misurazione, marketing, media, mappe e comunicazione live opzionale è facoltativo e il rifiuto non impedisce l’uso delle funzioni essenziali del sito.

6. Come trattiamo e proteggiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con procedure manuali. Econgiunzione adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui connessioni HTTPS, controllo degli accessi, aggiornamenti, backup e monitoraggio. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

7. Destinatari e fornitori

I dati non vengono venduti. Possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori strettamente necessari all’erogazione dei servizi, nominati responsabili del trattamento quando richiesto. Possono rientrare tra questi:

• fornitori di hosting, infrastrutture cloud, backup, sicurezza ed email;
• fornitori tecnici di WordPress e degli strumenti operativi collegati;
• Stripe, per l’elaborazione dei pagamenti;
• ScaleDrone, quando accetti e utilizzi le funzioni di comunicazione live;
• fornitori di modelli e infrastrutture di intelligenza artificiale configurati per SophIA, nei limiti necessari a elaborare la richiesta;
• Google, Meta, LinkedIn o altri servizi connessi, soltanto quando autorizzi una specifica integrazione;
• consulenti e autorità pubbliche, quando necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti.

I servizi di terze parti possono operare anche come titolari autonomi per i trattamenti da loro determinati; in questi casi si applicano le rispettive informative.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. Quando ciò avviene, il trasferimento viene gestito sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un’altra garanzia prevista dal GDPR. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo al titolare.

9. Conservazione

• Contatti e prenotazioni: di norma fino a 365 giorni, salvo che la richiesta dia origine a un rapporto contrattuale o sia necessario conservarla più a lungo per la tutela di un diritto.
• Newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione, fermo restando l’eventuale mantenimento delle informazioni minime necessarie a documentare la richiesta e impedire ulteriori invii.
• Account, Area Clienti, Hub e progetti: per la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario a obblighi legali, assistenza, sicurezza e tutela dei diritti.
• Dati amministrativi, contrattuali e di pagamento: per i periodi previsti dalla normativa fiscale e civilistica applicabile.
• Conversazioni SophIA e chat: per il tempo necessario a fornire assistenza e continuità al servizio, quindi cancellate o anonimizzate quando non sono più necessarie, fatti salvi obblighi di legge o esigenze di tutela.
• Log tecnici e di sicurezza: per un periodo proporzionato alla finalità di sicurezza e diagnosi degli incidenti.

I tempi possono essere estesi in presenza di contestazioni, richieste dell’autorità o obblighi di legge.

10. Cookie e preferenze

Il sito utilizza tecnologie necessarie al funzionamento e, solo dopo una scelta dell’utente, servizi opzionali di misurazione, marketing, media, mappe o comunicazione live. Dettagli, durate, fornitori e comandi per modificare la scelta sono disponibili nella Cookie Policy.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento. Puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a elena@econgiunzione.it. La richiesta sarà gestita nei termini previsti dalla normativa. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria.

12. Decisioni automatizzate

Econgiunzione non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente. SophIA è uno strumento di supporto: le sue risposte non sostituiscono valutazioni professionali o decisioni umane.

13. Minori

I servizi di Econgiunzione sono rivolti ad attività, professionisti e persone maggiorenni e non sono progettati per raccogliere intenzionalmente dati di minori.

14. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, i fornitori o la normativa. La versione corrente è pubblicata in questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento; in caso di modifiche rilevanti verrà fornito un avviso adeguato.

15. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati personali: elena@econgiunzione.it. Per richieste relative ai servizi puoi utilizzare anche la pagina Contatti.

Risorse pratiche e modelli compilabili

Quando richiedi una risorsa raccogliamo la tua email e, se lo inserisci, il nome, per consegnare il link personale e gestire la richiesta. Il link dura sette giorni. Compilare il modello non invia né salva automaticamente le risposte.

Solo se premi “Salva la compilazione” conserviamo le risposte cifrate per 30 giorni dal primo salvataggio. Il termine non si rinnova con le email successive. Dal modello puoi eliminare il salvataggio personale. Solo se scegli separatamente “Invia le risposte a Econgiunzione” metti le risposte a disposizione della titolare per il confronto richiesto: questa copia viene conservata per 90 giorni. Evita di inserire dati sanitari, credenziali o altre informazioni sensibili.

I dati della sola consegna sono eliminati dopo sette giorni, salvo un salvataggio o una condivisione ancora validi. Se scegli gli aggiornamenti, il record del percorso resta per 90 giorni; lo stato e i consensi newsletter sono gestiti separatamente secondo questa informativa.

Il consenso agli aggiornamenti è facoltativo e separato dalla consegna del modello. Dopo la conferma puoi ricevere fino a tre email collegate alla risorsa, oltre agli aggiornamenti scelti. Ogni email permette di gestire preferenze e disiscrizione. Per adattare il percorso a una collaborazione già avviata confrontiamo l’email con i referenti e i servizi verificati nel portale clienti. Se i servizi non sono verificati, sospendiamo il percorso commerciale. Gli invii manuali ai clienti non iscrivono alla newsletter.

La consegna e il confronto richiesto servono a fornire il servizio che hai domandato; il salvataggio segue la tua scelta esplicita. Gli aggiornamenti promozionali si basano sul tuo consenso, revocabile. Restano validi il titolare, i fornitori, i contatti e i diritti descritti in questa informativa. Puoi chiedere assistenza o cancellazione dei dati a Econgiunzione.